مدیرعامل شرکت مخابرات ایران گفته است که در زمان انتخابات مشکلی در تامین ارتباطات وجود ندارد و ابراز امیدواری کرده که مشکلاتی که در گذشته وجود داشته، دیگر پیش نیاید.
براساس گزارش خبرگزاری مهر مظفر پوررنجبر روز سه‌شنبه ۲۴ اردیبهشت در یک نشست خبری با اعلام این خبر افزود که «تاکنون دستورالعملی در زمینه نظارت بر پیامک‌های انتخاباتی به این شرکت ابلاغ نشده است».
در ایران تلفن همراه، پیام کوتاه، تلفن ثابت، اینترنت و خدمات مربوطه در مالکیت و نظارت شرکت مخابرات و وزارت ارتباطات است که نهادهای دولتی هستند.
روز شنبه ۲۱ اردیبهشت و در زمان ثبت‌نام نامزدهای داوطلب انتخابات ریاست جمهوری، ایسنا از اختلال در شبکه پیام کوتاه تلفن همراه خبرداد.
براساس گزارش ایسنا «ارسال پیامک در شبکه برخی اپراتورهای تلفن همراه با اختلال و ایرادات روبه‌رو بوده که این مسئله در آستانه اتمام زمان ثبت‌نام کاندیداهای انتخابات ریاست جمهوری مشکلاتی را برای رسانه‌ها و مشترکان ایجاد کرد».
نام‌نویسی داوطلبان نامزدی انتخابات ریاست جمهوری دوره یازدهم از روز ۱۷ اردیبهشت شروع و روز ۲۱ اردیبهشت پایان یافت.
«تأخیر در ارسال پیام‌ها برای چندین دقیقه تا یک ساعت، نرسیدن پیامک‌ها به مقصد با وجود کسر هزینه،ارسال مخدوش متن پیام» از جمله اختلالاتی است که کاربران پیامک با آن روبه‌رو شده‌اند.
در آستانه برگزاری انتخابات ریاست جمهوری دوره گذشته نیز سرویس پیام کوتاه شبکه تلفن همراه در ایران به مدت ۲۱ روز قطع شد.
در آن زمان روابط عمومی وزارت ارتباطات اختلال در شبکه ارسال پیامک‌ها را تائید و اعلام کرد که این اختلال در روز رای‌گیری یعنی ۲۲ خرداد نیز ادامه دارد.
داوود زارعیان، مدیر روابط عمومی شرکت مخابرات، احتمال داده بود که «قطع شبکه ارسال پیام کوتاه تلفن همراه با هماهنگی نهادهای دیگر صورت گرفته باشد.»
در جریان تبلیغات انتخابات ریاست جمهوری خرداد ۸۸ شبکه ارسال پیامک مورد استفاده هواداران نامزدها قرار گرفت.
علاوه بر قطع پیامک، اختلال در سرعت و قطعی اینترنت یکی دیگر از مشکلاتی بود که کاربران گزارش داده بودند. این اختلال در چندسال گذشته در ایران وجود داشته و در سه ماه گذشته تشدید شده است.
گزارشگران بدون مرز هفته گذشته با اعتراض به اختلال اینترنت در ایران نوشت: حکومت ایران به دنیال برگزاری انتخابات پشت درهای بسته» است و برای کنترل آن، با جهان قطع ارتباط کرده و تعهدنامه‌های بین‌المللی خود در زمینه آزادی رسانه‌ها را بار دیگر نقض کرده است.
مدیرعامل شرکت مخابرات ایران «قطعی و اختلال اینترنت در هفته‌های اخیر» را تائيد کرده و گفته است که «این مشکلات مربوط به مخابرات نیست و مخابرات تنها، سرویس‌دهنده است و این وزارت ارتباطات است که باید بسترهای ارائه سرویس را تسهیل کند.»
به گفته گزارشگران بدون مرز «ایران بیش از ۱۵۰ شرکت خدمات‌رسانی اینترنتی دارد که موظف به پاسخگویی به دولت هستند و شرکت دی سی آی یکی از این شرکت‌ها است که در مالکیت سپاه پاسداران است.»
حکومت جمهوری اسلامی معتقد است که اینترنت و رسانه‌ها در دوره پیشین انتخابات ایران، به عنوان ابزار جنگ نرم دشمنان علیه ایران استفاده شد و در همین راستا کنترل آنها را به شدت افزایش داده و درصدد راه‌اندازی «اینترنت ملی» یا «اینترنت حلال» است.
